% k& f& P! o2 j& X1 H% A' A c 5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分)
6 y0 w- v" B! Y: v8 m' X2 b: V! ^ 追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响?
+ n7 w6 C; T0 m g* D追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
) f) S) `7 y F, t( T: {& _ H 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。 - z. y, s+ N+ W* Z+ Q! \1 w" M V8 v
参考评分标准:
: }# N& _' A( S! i2 I6 @. f6 Q 好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。 / Y* g( @, h' B5 R. p \
中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。
: q8 r: k: \. E' U9 N' _/ u, K差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。
2 G! h+ i+ N1 U/ v% W
' d, k! e% v! E5 X# r2 _1 n 6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分)
2 `' T( n5 x+ ]0 v9 h! G 能举例,则追问: * `, V: f) t v/ w/ T; e
1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)?
3 W: D$ n. r/ X4.最终的效果如何? - T! C5 @' W- G9 g
不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。
, X6 \( K; z4 F% j2 ~, |* V7 ] 解析: 1 R7 Y, u( {6 E* r8 e! i
出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。
0 d. `. x' P" _ U- z4 H 参考评分标准:
" a3 ^4 e8 w# T- C; e' [- d7 o 好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。
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3 u+ @4 N M! X* j& T( } 中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。 , b* v; E9 Q: }5 g! m* q3 Y
差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。 4 `3 ^0 X. _% }# h4 s$ O
' q- | y P* a' d- l8 z 7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分)
' |0 p" j+ F% n: l% B0 D0 c; q 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。
/ z1 m8 V2 H" E; Q 参考评分标准: ; J0 ~3 @5 B9 P) U L
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。 4 j: c6 S4 E* V R, M! B, ^1 D
# V0 B I# T9 w/ N8 U8 } 中:情绪基本稳定,反应基本得体。 : _2 | |! p5 p( H' _& v
差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。
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8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分)
1 D# a9 b( i+ v( @2 e 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。
' q+ N- _' g# R! P) j% o/ S 参考评分标准:
0 M: L, E" H1 A- \ " F( O+ m" v+ ~' i# M! Y7 h
好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。
& ]* k" Z0 x$ P& [, F$ Q 中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。 % j. Q. d5 r! ^8 O. p
1 G/ X. f4 S& L: _" |差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。
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9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分)
7 M2 w% G" U, f9 @3 K; d 适当追问: " R1 t. y6 Q) W8 W" r7 i
你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了?
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解析: ) u+ d/ _/ Z1 s! h9 W0 Z' l
出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。
( z, [' Q5 Q) }8 h 参考评分标准:
4 i- F/ w8 l5 `8 E 好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。
: h8 w0 B" m/ p7 T6 ^) G 中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。
0 ]! J( E, O6 C* l6 a+ a' `3 Z# `
0 h% D' Z& J3 P7 _6 Q4 y$ z差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。
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10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分) # k- H3 @" n4 K; |8 d
解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。
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参考评分标准:
0 A4 K" s7 a3 O/ Q$ M) @
, S( I, @. Y) d 好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。 6 P3 B# Z; I# Z4 P+ b# ]
* {) L" `& Y+ q) c) }) ^ 中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。 2 I9 _% o7 d3 H, F
差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |