汇报,是下级向上级用口头或文字的形式报告情况,提出建议的行为,它是秘书人员一项经常性的工作。秘书向领导进行口头汇报要把握以下技巧。: M. x' G. d$ U( Q# b U3 T
; R% x1 V L; s7 [: g 一、作好准备。“凡事预则立,不预则废”。无论是单项专题汇报,综合情况汇报,还是首长指示落实情况汇报,完成任务汇报,都必须认真做好准备。首先,要做好思想准备。向领导汇报,既要消除紧张心理,又要克服无所谓的态度,调整情绪,树立信心,认真对待。其次,要做好资料准备。“巧妇难为无米之炊”,充分占有资料是汇报成功的基础。如果情况不熟悉,或某方面的情况还不明了,就不能凭主观臆断、道听途说去汇报,搞所谓“领导要,我就报,准不准,不知道”那一套。只有通过调查了解,准确掌握情况,才能列入汇报。第三,要搞好“战术想定”。要在明确领导意图的基础上,确定汇报主题,把握汇报重点,组织汇报材料,合理安排内容的顺序与层次;对汇报中可能出现的情况,领导可能提出的问题,要做到心中有数,预有准备,不能仓促上阵。6 Q8 z% v( q9 n, E( O