政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述' e3 o9 _( h! l y! y1 _! I
办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:
7 ^8 v1 l) x `" {( c" W 1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。$ e, t( h4 k. B; }/ N
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。
4 m6 ~3 r3 Z. w& L( Z& R& h 3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。# [! @- o. k; {- ~# D
4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。# Z7 C) K4 O! l/ y
从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。
9 J7 r6 j5 y( @% K+ g& m. j 二、办事
& [% v1 D9 P' }+ H7 Z: i 即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。0 B9 t5 j: r$ W5 k( p! d6 O
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。
Q( J$ J' Z" x, _- H1 V2 B! A+ o (一)基本要求:) ]4 \' r" g% c% o) v4 Y
1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。$ \6 _) j. s1 c9 k+ [
2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
- B7 D/ l3 W7 S3 G5 @; i* f2 ? 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。
! _. J; e5 I/ L1 F (二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
& B$ I2 n2 R+ g% ?% D% ~ Y: E ①保密(慎言)
- Z# Q/ W6 I- c2 S, C5 P7 { ②有礼貌(学习礼仪)
% d# r- K/ I$ S6 a" v ③高标准(与四大机关的称谓相一致)
5 R. ]8 s2 M) u* d7 g ④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
% H2 F6 @2 d4 F/ N0 B 三、办文
0 J% W- ]( Q" G( V4 b2 E 机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
" P+ [- r U9 M; j (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。) U7 K6 `' c& _* Y$ Y2 w% F" D
(二)注意事项:
3 h" _9 a9 n+ ^% x: G 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。
5 B8 ?. G2 \2 \- V2 I 2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
+ b! Y5 n- f5 q& h( N, A 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。
, ~% a" I' j7 n8 {. L0 W1 W7 [ 四、办会
3 n% A; r. U9 P3 m 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。
9 y* y5 P- L3 R0 r1 k+ U, j0 C' h (一)会议的分类6 h0 f+ z- @" h/ `% E& H" e% c
1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。4 O6 T: _ B, G/ |+ I" N) |
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
9 [6 i4 f- _, f4 m 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。
' D& }5 D; P4 O( x4 _. n$ H9 o; f4 P' n 4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。7 V& e& n6 F" H
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
. B" ^0 w1 n' U8 u (二)政协常用会议# j. R5 E% |/ t# Z
委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。
! C/ n( h. _' S! T' g6 U 机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
& F, O0 o* K M5 ]. u* T (三)会前准备
& l) N0 U. l2 a: k! r. t" _( q+ j _ 1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。
: X: v1 v3 X- a/ N. [3 W/ Q 2、经费预算。
# B% L6 I/ b" O, q/ W0 l 3、确定地点。% n% l6 n q0 y
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。7 ?0 A. `+ j2 J6 K2 D
5、成立筹备机构并明确各自职责分工。/ c- e" b( h" ?- M3 a( `
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)5 y% ?) R. {( j- p# p9 L3 ^
7、人员通知。
- G- X3 f: v; |. `! u7 L# x+ X 注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
. ~7 q1 o: x6 c; m, {' e" J 8、会场布置。
) C+ x- f) m% l$ k 场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。/ n9 s3 l8 ` I$ x. G! u
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。
. Z4 S4 a; }* u v8 r 9、会议材料。5 N* h* @1 J% d2 c! s6 Q; p. }
10、制定安保及保密方案。
^9 S5 J: v( o2 H1 y! F9 r1 ^9 n 11、后勤服务。2 U, V: c8 L6 Q
(1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。
6 Q) k: S. N0 H b+ T (2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。5 `! W' |( ] S
, T. z9 {0 q: ^$ [1 @ 五、体会# f4 U. {8 N% ?4 f0 O* A8 l
办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革" v% s" P# F0 P1 r
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