这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……
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; \5 \) A, F- P) D! k4 n6 j' Z% ]( T真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲+ c/ u4 d( N$ w5 S: p7 `% t
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一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。
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. z( d# Z* I+ t/ H打电话是苦差事!( L2 j5 s7 x; Z) Y$ z
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拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……
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电话还没有拨出去,心情已经忐忑。
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对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。: |0 y& D; m2 d0 e$ y
) J$ z d4 _5 v x% u对方电话占线的时候,又会焦急。
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& Z2 E8 o" {7 q0 y7 [对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。
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+ z: \8 {8 N; p* b对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。
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: q/ Z. G+ s9 p0 i) ?几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。
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今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!—— |