能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。3 O0 m; \$ A3 a, ?( `5 e! c! Y9 o( R; z
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1.把握住自己不越位3 k& P+ i; E2 h! y) r( T* M
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正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:
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. J5 }2 N, q. M+ ~ @8 E( {+ x+ v 干工作越位) m; I, B3 M6 W" `. r1 y3 K# k* B
3 ]2 l7 q! U/ }0 P 哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。
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表态越位/ Z9 z7 M) Q- L: `4 {6 @
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表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。
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; F! \% j# D# y( u- p 决策越位
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, {" \% N1 M; Y! ~2 l 处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。% r! `! a4 ^+ N+ F. `; W- V
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某些诚越位
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有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。
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7 U* @, O8 z8 c 答复问题越位. ?4 J+ `# `. k& Q7 i
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有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。; L: s: `" Y" G; f) E, k
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2.不要轻视上级领导
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从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。
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不要恃才傲物& s& S2 t' S3 R, C, d" B. _
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越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。
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6 d4 [& z" P q* E8 ?( n 改正轻视上级的毛病
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目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:- {1 j+ m1 g; X/ R
/ k. t9 q N( R, z' m b- W$ J *不挑领导的毛病
& d4 Y+ e2 X4 E *不卖弄自己/ e; `4 v! t; J. |. I
7 _* I b: F2 ]2 R1 ?* J, | 3.不要侵犯上级领导的面子0 a' Z& n+ V. k, A$ c
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上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:9 R' B! k% s) \( n! B, W3 a
$ q, y, D; i& I7 v/ [$ v; \6 {1 k 上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正
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发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。
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上级至上的“规律”受到侵犯
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在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。. q$ s. _) A7 G0 I
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下级在背后表示对上级的不满& q8 x$ v* e" ]4 K
6 h% C$ H2 I* h P 没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。( G' m" O3 z' L1 ?5 s& [ O
% x! K! W" x- V# J5 i. k2 F. `4 Q/ f 下级耍弄上级
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+ X. o$ k8 Q! c8 Z 能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。0 ^* h5 G# s- h r/ v. B
+ o a9 l9 \, B( Q1 B" } 下级未能给理亏的上级留个台阶下
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上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。& h, m: F7 J+ k) c- I) w7 Q
; J& D; C4 q2 D! Q0 C9 e. D. C 4.不要冲撞上级领导
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) f+ A4 S1 R: e8 g# u; n 大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。
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冲撞上级领导的主要表现1 T! M7 l$ [" D2 G
*不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。; Y, R9 T& k2 b; g0 U Q2 u" L
/ n' B+ r/ a9 O( k5 d2 V( ^9 h$ j9 _ 避免冲撞上级领导的技巧) U; \2 Y7 h" O6 R8 s
/ y- d$ s, [! m 与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。
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①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色( M$ Z7 \0 } ` u; w
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与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。
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②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法
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2 y. V+ g- ]# F2 A5 V" H" R1 O 与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。
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" n! M: x$ k3 n! U2 p# }' j ③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚
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" U" t- u0 W1 k7 s7 u1 D, ]. N 选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |