由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 " |$ u% ]6 p$ E# L. }' s3 g
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1.性格特征
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◇强硬的态度; , O$ u4 D" x( A
3 b* K3 ^* _1 l◇充满竞争心态; * `0 v4 _7 i7 C+ B
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◇要求下属立即服从;
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◇实际,果决,旨在求胜; ( w# {$ Q. C2 z/ I/ C
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◇对琐事不感兴趣。 * z* J( i% O; P, p. I3 l; X
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2.与其沟通技巧 . J" v' g& c0 J% ?
i5 P+ I) x6 f0 k2 P, ^ 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 1 k; ^1 A- }: T9 Z
6 }/ n: m7 b2 O9 t# v2 B 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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( l% P, H% F8 b, d, y(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 ( C4 I! A3 ]2 V5 I3 G
( H7 v. s2 A u0 c0 r0 M1.性格特征
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0 Y0 o& E1 o- w* q% F9 a◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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" X+ E) K3 @2 M4 d◇喜欢享受他人对他们的赞美; ! R8 x& O3 C1 m. @+ D# G
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◇凡事喜欢参与。
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6 R& p0 Y7 j5 m( M" t3 `. w2.与其沟通技巧 # ^) `6 f# K \3 y* m# Q: m! j
7 w3 \+ `5 ~$ T* z$ H- ^5 t4 ?' c) | 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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F9 w# y7 \/ Z. c4 G/ z) o 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 5 v& E! a. S) {; e1 W% V
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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1.性格特征 % b: {3 D2 f; P, G
( t3 z5 J2 e6 F. q6 R0 o% P◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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( B9 U" d! Y. b! U; q◇为人处事自有一套标准;
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