1. 提前到场! [& Q' m1 B% c% N4 p
3 A+ j+ Z& L: g 凡组织集体活动——集会、劳动、操课等。主办的公务员应早于其他人员到场,起码应早到五分钟。; J% t6 N# C2 j
% a6 Y9 n9 b% r. {. n9 @6 a f: n平时上班,公务人员应早于领导。起码提前五分钟到位,做好必要的准备工作。
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2. 对号入座; t+ \9 v' ~* R* D3 O0 D: s0 B
$ @6 Y# }% p8 n+ Q3 i% ~ q, c 开会时主席台上领导人如何就座;* K* a" O3 l/ M' u b6 d$ p# F
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就餐时人员如何落位;$ N8 M/ p1 D# |7 O0 l
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合影时前排位置如何安排。
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主办的公务员应事先想,写好名单,放在或贴在适应位置。人员到后,自然对号入座,会省去不少推让时间。
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# t* D A' {' @' d4 \: f 3. 当天回复
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& _. Y5 E% c6 t$ w$ u; e1 k 接到来信或电话后,若是需要回复的,最好当天就写信或打电话,这样做,一是尊重对方;二是省把事情忘了。
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4. 先远后近5 {2 X2 g6 M$ L% R6 t7 S
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当你同时接到两个以上的电话时,可让近处的来电人停几分钟打来,首先接长途。近处若是领导人打来的,可在接长途后主动打过去。
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1 C8 w6 n( q H( s- y: R! K- k. F 5. 锁门应急
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当你正在翻阅、撰写、整理文电材料,有人叫你,需要马上离开、来不及整理桌睥东西时,那怕离开只有一两分钟,也一定不要忘了锁门,以免失密和丢失东西。
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6. 一次到位" }" F7 \3 U. L- v( y4 {
( J8 f C9 S+ e( V$ j7 Q& F Q 经常使用的登记本,例如印章使用登记本、文电登记本、住宿登记本等,可用回形针将用过的纸页别起来,下次用时,可以一下子翻到要登记的那一页。避免一页一页的翻,浪费时间。
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7. 交接清楚. G% @, }3 H1 a" c$ e& C
# c* M% g6 ?* S) ^" D3 f 工作变换,或临时出差、休假,应将自己分管的工作、文电、器材等,和接手人交接清楚。必要时,应一一登记并由领导过目或监督交接,避免以后发生不愉快的事。
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8. 夹塞呈文, l! n# Q. U, ]% ^' G
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实际工作中,领导人陷入会议的时间很多,因种种原因,会议时间的利用率又很低,这种状况要改变也很难。在这种情况下,公务人员应学会夹塞呈送文电。就是说,在开会时,领导若不是主讲人,可以呈送一些需急办的文电给领导看,以提高工作效率。
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% M$ H5 ^8 b7 @ 9. 标上拼音
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3 k' f: P# Z. f/ ] e 实际生活中,常常可以见到领导人在传达文件时念错字音的情况,有时引得听众窃窃私语,甚至哄堂大笑。不仅影响了对文件精神的理解,也影响了领导人的威信。解决的办法是:承办文件的公务员,在文件呈送领导传达之前,应先看一遍,把冷僻字、易读错音的字标上拼音或写上易认易读的同音字。
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$ J/ a* v2 C2 K汉字太复杂了,不是专门家,恐怕没人敢说认识所有的字,都能把字音读准。因此领导人念错个别字音不足为怪。公务人员应理解到这一点,自觉地为领导人把好关,服好务。& p! m# k$ F. |/ y
! ]8 W: S$ J$ L1 p 10. 巧用纸篓- v: j D5 @+ Q' C9 {. b
* S; Z& T5 u. r5 g 一般单位都有专门从市场购来的废纸篓,倾倒时,往往因为挤压太久不易倒出,有时不得不用手去掏或磕碰,既不方便又不卫生。为解决这个问题,有的“老机关”用旧报纸订个纸袋放在纸篓内,需要倒时,把纸袋一掂出来就完事了。
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11.见缝插针
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由于种种原因,我们现在开会往往是提前一刻钟或半小时以上时间进场,开完全会后到下班又有一段空余时间。其它还有出门等车、看病候诊、买东西排队等不少“等”的时间,浪费了,实在可惜。若利用起来想一点问题,或看点材料、书籍,是会大有收获的。有人计算过,假如每分钟读300字,每天读15分钟,一年即可读6万到10万字的书20本。/ |* r! M* n& C, `) d( d' D6 ~4 k
- _2 r3 C2 b5 y1 f3 c1 w4 d 12.自创符号( w+ r/ `! [9 f. P4 z5 M; `% _/ b1 r
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听报告、做会议记录,或自己“灵感”来了需要记下来时,常常感到“笔不从心”,记录的速度远远赶不上说话的速度。为解决这个问题,有一门专门学问叫“速记”。但要学速记也不容易。简便的方法是自己创造文字符号。例如社会主义可写成“社——义”,无产阶级可写成“无——及”,等等。总之,所创造的字词,自己认识就行。记完后根据需要再用标准字整理。+ O+ ]4 {$ n* X4 K/ `3 l8 }
0 C! N3 R' F- o2 R3 u 13.闭门谢客
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! D: D( O8 G) X5 M% n6 S 就是把门关起来办公,这样可以减少干扰,防止没事的人串门聊天。天热季节不得不开门时,若工作较忙,对串门聊天的人可以客气地请出,以便集中精力办公。6 b' b! w8 R; Z: r: ]: y
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14.请写作假
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安静地方出文章。公务人员若起草比较重要或文字较长的文电、材料时,可向领导请假找一个安静的环境去写。如宿舍、图书馆等。不要坐在嘈杂的办公室里硬写,——这样效果不好。. [: r8 C0 r& y, j* N1 s
3 B" w6 q8 i! p: X: H1 d* q: p9 C 15.自备资料
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d' g1 l9 G& k( c! ]- i/ J 经常从事撰写工作的公务员,应注意自备成套资料。经手一项工作,整一套资料,这种整理,不是事后“档案式”的整理,而是开始就进行的“过程式”整理。具体来说,某项工作开始了,上面有什么要求,其它单位有什么经验,本单位有什么情况等。随时都掌握以来。这样,当工作正在进行中需要发指示、工作进行完需要写总结时,就能很快地拿出东西来。5 H E/ u4 {" j
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16.适时提示
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6 J) Y- R" A. c" j0 S5 ]' a, R 公务人员除了应办好份内的事外,在力所能及的情况下,还要关心一下同事和直接领导的事,从整体上减少失误,提高效率。例如,同事或领导几点几分有个会议,快到点时,不妨提醒一下,以免当事人忘记。再如当同事或领导一时想不起某件事或起草文电一下不知如何下笔、而你又知道时,不妨提示一下。这样做,一定会受到同事和领导欢迎。3 c4 f+ {0 ?2 x/ t
& p" g- g5 h- i, ] J 17.事有回音9 G7 {& q" m, I3 r ^
6 U2 v3 t! B8 U- n3 I 当同事委托办一件事或领导交办一件事,应做到及时回音。何谓及时?一是开始打算怎么办讲一下;二是办的过程中有什么问题讲一下;三是办的结果如何讲一下。实际工作中,有的同志只想到事情办完了报结果,而有的事“结果”出来的时间又很长,造成了交办人对承办人的不满意。正确的做法是:在办的过程中至少报一次,省得交办人挂念。这也是个新生交办人的礼貌问题。4 ^7 T4 q" L6 l* a
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18.慎重许诺- N, j! i4 Y$ e& z5 o
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同事委托办事,要实事求是,能办的则答应,不能办的不要许诺。千万不要爱面子、不好意思,把不能办的事情也答应下来,这样不仅会误事,还会影响同事之间的关系。) H! K2 m/ I+ K. V) s' ^
0 N9 b9 ?& B w0 ?$ p, g 19.抓住要点
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