" Y& G5 m6 m8 E4 }% ]- H; M党政机关办公室人员综合素养与; T1 [3 o X' c W
公文写作能力提升培训（大纲）* E: c* H: C% }) o, r) z
主讲：姬瑞环
" ^, T( ^5 C. b/ h5 \2 e中国高教学会秘书学专业委员会常务理事* O+ s, L1 n$ |$ p2 G
4 J: a2 ]; O# B0 N为提高党政办公室工作人员的综合素养与公文写作能力，加强日常办公的规范化管理，拟订以下培训大纲。
6 w# Q* v9 |% y+ X p本提纲适合时间：18小时 助理：赵明 电话：18618159248 4 N- `0 e$ _' _/ X+ q# [
第一单元 综合素养提升与优质服务规范
8 V4 B4 y4 C* x6 k. N- k4 ~) I$ c# l6 S一、办公室管理岗位定位与工作要求
- w! y3 W7 `& g/ u' f! R$ g5 ^% m+ z1 D6 s' @（一）树立办公室工作理念：领导指挥部、参谋部
& E9 Q6 F, J- h4 m地位：中心、枢纽、窗口. s- ~1 g8 a3 q7 X- {. ?0 L/ c
职能：管理、协调、控制、服务1 A7 W2 w0 N# o6 a" T7 f
（二）办公室管理工作的内容与特点
& {7 i& o0 U( \9 R办公室管理工作内容+ }: z/ }4 t9 m9 c
办公室工作特点
- b# i; y; F% O（三）办公室管理工作的基本要求与建设方向
/ g! g9 O4 `% G7 n$ c3 }二、办公人员角色认知与素质要求
0 N& l( _- _8 A（一）办公人员角色认知与角色意识+ }9 M. w0 d; v. d9 U# [/ O' u
角色认知（干什么）
: ?; J j6 N6 r: l8 _, Q0 J' | 角色意识（怎么干）
6 y- U0 F! D* b" h（二）全面优化行政办公人员职业素质. L4 s9 B( v) D# B8 B
1.更新理念
/ v* a( r6 M0 h: f7 T) }; z2.综合素质6 n1 ?- F/ x6 s& e: V
3.业务本领
. U& s$ X1 |. A5 k0 i' ^ 4.核心技能
% G% P8 n% {* h+ b t+ D三、把握领导意图与实现优质服务
8 m7 J$ f. x6 D# B& \5 g% A, [9 W（一）领导意图的含义0 ^1 q. u( [- m
（二）领导意图的获取途径
1 z8 J7 M8 l* Y（三）把握领导意图的要求9 p2 r2 d" x0 C! P2 M3 k
（四）优质服务的范畴与要求
8 O% A8 j* @& t6 O) m5 Y四、协调处理与领导关系的原则与方法
t. w' Z# o1 W' j2 M（一）处理与领导者关系的原则与方法, o0 Q% p$ O' _4 a; q; v$ A
（二）处理与领导集体关系的原则与方法
" g% b2 H) }) N（三）处理上下关系的艺术; C( f6 n+ U8 ^0 r) {; {# U/ j
（四）根据领导性格特点确定沟通策略0 {; K" Y: b. E: }2 c
（五）办公室人员与办公室主任的立身处事规则
4 r( R3 E$ E4 J2 C2 n/ s( H* v第二单元 公文写作规范与能力提升
. w# \8 M# q9 d8 Q1 [（说明：本单元是公文写作的重要共性规范，党政机关干部公文写作实践中出现的问题，大都因为没有认识到这些问题。）) u- q6 ?# I6 f% d3 \0 R* Y) X, I D4 s
一、公文写作规范意识培养
( b' p, I4 @* m) G/ f, b. u（一）认识公文起草的特点
9 A( V7 W! A& C+ P目的、内容、表达、格式、时限等方面的规范性/ K- J0 x+ R8 v8 A1 ]1 c0 L3 l% U, q
（二）认识公文起草的步骤
( K1 H0 L. M' G: l思想准备、材料准备、方案准备、正式起草、加工修改4 m" T% S e, R% X5 m. f
案例分析
$ ^" H8 V: \" X: e（三）认识公文起草的要求
7 m6 @- K" V& Q$ L内容方面：合法性、务实性( N. s4 j/ z m
表达方面：准确、鲜明、简练、得体4 N" E+ c A0 S/ {$ V) C
案例分析
% z2 k3 j( q" l! X（四）新条例与新标准内容解读: E% @+ q; B8 n& @7 M6 z4 b
《党政机关公文处理工作条例》主要精神% H+ ?, Y' \" X" C
《党政机关公文格式》基本要素与规则
a% w7 X/ n0 n; s9 r8 k二、公文写作方法与技巧7 {7 {; N* J& w
（说明：本单元侧重讲授公文写作操作方法，从格式、语言规范、思维模式、经验之谈等方面阐述。）* S* S0 \: } U6 `) \% k3 z
（一）怎样起草请示
+ p+ m7 }! {& ~) M; ]* j 用途、分类、格式、语言规范、行文规则、思维模式、经验) ?. A0 J Q) M. \! C3 z$ O
请求指示的请示、请求批准的请示写法8 k: F3 d1 Z8 B; ~8 ^
省政府请示案例分析
0 U9 f+ {2 {- e9 ?8 x- S（二）怎样起草报告& O7 O1 V# k4 _* l% ?
功能、报告与请示的区别；语言特点、经验2 k# i7 ]2 O3 R2 g1 D* G. ~; p
工作报告、答复性报告的写法* Z/ q2 D) T3 X0 m' `* L- r% d( ~: g
市政府报告案例分析& v% ]5 v# x: I+ j9 H1 d1 I
（三）怎样起草会议纪要7 I1 I! K+ W+ A) e6 Y1 D
用途、分类、质量标准、结构安排、表述方式、归纳内容、经验
. Z! r9 W/ `$ Y* M; q省政府会议纪要案例分析& ]1 ^* s) N4 I5 a
（四）怎样起草通知5 g( V) w0 U7 R6 X& L! \! P0 L
用途、特点、分类、格式、内容与语言特色、逻辑安排、经验5 ]2 h) ~( X1 U4 \- v& E% S3 A |
指示性通知、告知性通知的写法# w( d7 _/ m& B/ ^7 o# c
国务院指示性通知案例分析. c3 p! V% i- G# `5 n( p4 o! Y
（五）怎样起草通报
5 F7 p" y$ R; p2 U" t 用途、特点、分类、格式、表达方式特色、思维模式
+ a+ J4 @& S+ s2 i9 d( {表彰性通报、批评性通报的写法+ t5 @9 n, E" H; q- @
案例分析8 C& M" Z, a4 [% f( M
（六）怎样起草公函
, {4 c; a, U, k5 B用途、分类、格式、语言特点、发函、复函的结构要求8 a+ A7 g2 k, c. W
邀请函、告知函、联系函、请求函、复函的写法 Q! v# d- ~- \: \
案例分析9 O/ z; p( R/ Z+ ]
（七）怎样起草总结
3 Z4 J5 C7 {4 \! D# `( ]用途、功能、本质、写前准备、结构要求、正文表达、主体表述形式、写作注意事项、怎样发挥总结的作用& q& X1 c) U5 K. \- E
政府机关工作总结案例分析
4 b3 J; o& E$ x6 |' {（八）怎样起草调查报告8 o1 O3 e# e6 i) q5 \8 v
调研工作流程与调研方案拟写要领
3 L x: z% j; L/ V0 W, @ B1 P$ P调查报告起草方法3 i8 _9 |0 n( i
三、公文写作规律与能力提升途径% v& h5 a9 g n: e2 r" z
（说明：本单元是在学习公文写作规范和具体操作方法基础上，从总体上认识和把握的内容。公文起草绝非单纯的文字工作，文字之外的“事情”更多。因此，这部分内容具有重要指导意义。）; b8 M, \4 f: w2 A# }
 加强对领导意图的研究分析
$ B* m0 L9 E: F- c9 |* E 站在领导角度考虑问题# |3 Q% X; S* z M7 @8 l1 N# O& G
 培养适宜的思维方法3 o6 J( V0 Y4 S( V) [
 讲究行文逻辑 u" e4 } ~0 I% S1 T- }$ L
 加强基本功训练
- U9 H2 l. F! d6 E 角色定位准确
6 g6 q( {7 h0 g) K; P6 L 处理好三种关系
! Y, G g0 K" h4 S9 k Q4 h* r
& s* \& m; W' f* v/ N6 l |
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
300x180 AD
