正确交谈的七条黄金法则
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8 L9 K) K/ F6 g- J5 G! y7 R 1.先听后说,不抢话,不急于表达自己的看法。 + A9 R3 L ~6 x+ [( ^* r" c+ y! o
2.注意自己的身体语言,放轻松并自然地传递信息。 " Q+ d8 G# ?) Z% K1 L8 m2 L& p
3.倘若是一个正式场合,最好说之前打个草稿。 5 T/ t4 u2 R( R, q; q2 {- c
4.知己知彼、百战百胜,了解听众的需求。 ' E, F- q: P! ]; |
5.提供解决问题的方法,而不是制造更多矛盾。
7 f' u* h; C' ^: ]7 s0 N. x2 @" R 6.排除恐惧感,自信地表达意见。
' c- d7 w' e5 t: z4 } ~1 N 7.怀着一颗善良诚恳之心,怎么样都不会谈崩。
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针对不同谈话对象的沟通建议 * s9 d+ \: n" l
' g D$ y- v0 \9 d/ C 1,与亲戚交谈
& Y3 _. n7 G* p S0 H V; q 永远记住一条,血浓于水,亲情割不断,无论是和自己的近亲还是远亲打交道要意识到“家家有本难念的经”,多包容、勿急躁。家庭中的婆媳关系、夫妻关系、子女关系等都是讲“爱”的,有理走遍天下的方法在处理家务事上行不通,倘若和家人发生争执,或者需要你进行调节的话,最好都本着宽和理解的态度积极进行交流。
4 {0 ~+ i; @ k 2,与上司交谈
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