做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
7 W. g6 P: m& a# ^; T（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
& M- ]# n; m$ O: [- z　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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1 F/ D2 |6 [% u1 U（二）撰写过程中的常见心态
! n  ]% m. [) R, F1 t　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
$ W$ b4 X' U5 D. A5 {. o　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
8 d3 U# ~0 p; w* r% m6 y4 l8 f　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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7 t2 B+ t% g. C8 @, k（三）撰写过程中的常见问 题
, r7 r; T* i2 H6 W" s“九不”现象： 九不”现象：
' N' K' T( r$ Y( J1 M2 L　　1、主题不鲜明
9 X/ ^, u( ^* o" }4 B, Q　　2、立意不新颖
, m# I0 y* D! M" \# \- p* V　　3、思路不清晰
　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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, J( V) d* {( G. `$ k0 R  f( S　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
3 d& W! U2 ~4 q; [　　8、用词不准确
5 |. [- A9 U9 D. n5 U; r　　9、标点符号不规范
3 ]. S! O' R) |$ E（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
- g( r+ c6 g% h5 R6 ^: q　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
! v9 P, o7 Y+ y( ]8 K9 }' {　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
' K7 J0 h) x; h1 D7 U, ^4 Y& g　　4、确定年度工作主题
# c) Y, x" r& H+ F4 b& M; ~4 H# U　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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: L% t# I& r/ T: Y　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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9 G" e) W" P% r/ V5 u) U举例
  ~. t" \$ U6 B* h% D实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
& N" y: @; n/ ]& Z$ i6 F: I& Y 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
; _5 \3 X$ C2 ^/ Z( l9 T （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
+ X- H' l% A( z) g! t （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
* J& v4 Z1 Z& b! L% s  }　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
( @, h6 g7 A( q* ]" [　　1）岗位学习； 岗位学习；
$ T5 Z& M  T7 X! f/ a: X　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
1 q9 S. X* J1 |2 _% B9 D7 _. f少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
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　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
: [3 H' ^) q- V8 B% b　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
- @, a$ k0 A: |% N4 \; W　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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0 ~$ s! C4 L& R5 g; d  A4 l　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
- _1 F% P: T2 R9 {* H　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
8 P7 I# `# u% |1 t. {) S　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
: ~$ P- ~8 u. Z7 E# d1 W（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
/ k. v/ ~3 \* X9 r" F　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
! k* Z5 A1 V4 O) V0 f# n) M9 S　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
  G3 n9 {# a  x+ q9 U　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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(二)公文写作中存在的主要问题
! M1 ]& [8 |) E4 t: m: H) j　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
- A% t+ {' }# L4 G( ?　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
9 m! i- f7 j; k0 i. N( `* e　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
; l! z$ E4 ]& U( N1 S- U　　7、语法错误。
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! |! T7 G( O* o. d/ m! G! t# ^3 g举例
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(三)新的公文处理办法的重要改动
, o4 s* V2 C( \7 p- `　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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1 F+ ?4 T% v* `  j! m( e+ J　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
8 A' x0 n& _3 o6 v5 F中国通信服务赣函
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5 l3 f3 E3 o5 D& C* Q, s9 X8 s. Z1 r4 Z
  q' k4 Z- y5 T" n' g! u* T' W0 D　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
: e- I: c. H- u0 c/ G/ d* g　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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% W" _; f1 c7 V0 F3 N# c7 B+ @　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
0 g5 B0 k( T1 p9 W8 O( r　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
* ?! ^" V, m0 W　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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# K4 ]9 g0 l* b7 O' p/ j　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
* R2 k" T% j  m. |! t  H; [23
# s/ g% G6 K8 A7 v4 l三、规范企业名称

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